Një turist amerikan, veteran lufte dhe pensionist, i është drejtuar redaksisë së JOQ Albania duke denoncuar një histori që, sipas tij, i ka kthyer pushimet në Shqipëri në një makth financiar.
Amerikani i quajtur Adam, i cili prej disa kohësh jeton në Vlorë, tregon se ka shërbyer tetë herë në Irak si mjek ushtarak në ushtrinë amerikane. Gjatë një prej misioneve ai pësoi plagë të rënda nga shpërthimi i një bombe, duke kaluar 14 operacione në këmbë. Ai thotë se jeton me pensionin e invaliditetit ushtarak dhe se humbja e mijëra eurove është një goditje shumë e rëndë për të.
Sipas tij, më 25 maj ai bleu një boks muzike me vlerë rreth 3 mijë lekë në një dyqan të rrjetit AZA në Vlorë. Megjithatë, në vend të shumës prej rreth 3 mijë lekësh, në kartën e tij bankare u autorizua një pagesë prej 2,990 eurosh.
Qytetari ka vënë në dispozicion të JOQ Albania faturën e transaksionit, ku shfaqet qartë shuma prej 2,990 EUR, si edhe dokumente të tjera bankare dhe komunikimet që, sipas tij, provojnë të gjithë kronologjinë e ngjarjes.
Amerikani pretendon se sapo u njoftua nga banka e tij në SHBA për shumën e pazakontë, kontaktoi menjëherë me dyqanin dhe kërkoi anulimin e transaksionit. Sipas tij, banka amerikane Charles Schwab e kishte udhëzuar që, për sa kohë fondet nuk ishin transferuar ende, mjaftonte anulimi i menjëhershëm i pagesës dhe më pas transaksioni mund të kryhej sërish me shumën e saktë.
Megjithatë, sipas tij, kjo nuk ndodhi.
Ai thotë se për javë të tëra mori të njëjtën përgjigje: “javën tjetër”. Nga dokumentet dhe komunikimet që ka vënë në dispozicion rezulton se kërkesa për rimbursim përmes bankës është iniciuar më 16 qershor, afro tre javë pas blerjes së produktit. Sipas qytetarit, po të ishte anuluar transaksioni menjëherë, siç pretendon se i ishte sugjeruar nga banka e tij, gjithë situata do të ishte shmangur.
Problemet nuk përfunduan me kaq.
Ai pretendon se tentativa për rimbursim nuk u realizua me sukses dhe se më pas situata u përkeqësua edhe më tej. Sipas tij, gjatë procedurave të mëvonshme iu debitua edhe një shumë tjetër, duke bërë që humbja totale të arrinte në rreth 6 mijë euro. Edhe për këtë pretendim ai ka dorëzuar dokumente dhe pamje nga llogaria e tij bankare.
I lodhur nga pritjet dhe mungesa e një zgjidhjeje, amerikani vendosi të protestojë para dyqanit AZA në Vlorë. Në videon që i ka dërguar JOQ Albania, ai shfaqet duke luajtur një këngë të krijuar me inteligjencë artificiale, ku ironizon situatën me vargjet: “3 mijë euro ikën, llogaria mbeti thatë.”
Në pamje ai zhvillon edhe një bisedë me përfaqësues të dyqanit, të cilët i shprehin keqardhje për situatën dhe i sqarojnë se procedurat e rimbursimit administrohen nga zyra qendrore dhe banka. Nga ana tjetër, veterani amerikan këmbëngul se problemi mund të ishte zgjidhur që ditën pas blerjes nëse transaksioni do të ishte anuluar menjëherë.
“Unë nuk jam i zemëruar për gabimin. Jam i zemëruar për faktin që prej një muaji dëgjoj vetëm ‘javën tjetër’. Nuk dua telashe, dua vetëm paratë e mia”, dëgjohet të thotë ai gjatë bisedës.
Ai shton se nuk synon të krijojë konflikt, por vetëm të marrë atë që i takon, duke theksuar se 3 mijë euro janë një shumë shumë e madhe për dikë që jeton me pension invaliditeti.
Turisti amerikan bën me dije se nuk do të ndalet me kaq. Ai thotë se po përgatit të gjithë dokumentacionin dhe provat për t’ua dërguar edhe mediave të mëdha amerikane, përfshirë CNN dhe NBC, me qëllim që historia e tij të marrë vëmendje edhe në SHBA. Sipas tij, raste të tilla dëmtojnë imazhin e Shqipërisë si destinacion turistik dhe nuk duhet t’u ndodhin vizitorëve të huaj.
JOQ Albania ka parë faturat, dokumentet bankare dhe komunikimet që qytetari ka vënë në dispozicion. Redaksia jonë do t’u japë hapësirë edhe AZA-s dhe Intesa Sanpaolo Bank Albania për të paraqitur versionin e tyre zyrtar mbi këtë rast, në mënyrë që të sqarohet se ku ka ndodhur gabimi dhe si do të zgjidhet kjo çështje.
<blockquote class=”instagram-media” data-instgrm-captioned data-instgrm-permalink=”https://www.instagram.com/reel/Da03nX9AOwA/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading” data-instgrm-version=”14″ style=” background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% – 2px); width:calc(100% – 2px);”><div style=”padding:16px;”> <a href=”https://www.instagram.com/reel/Da03nX9AOwA/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading” style=” background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;” target=”_blank”> <div style=” display: flex; flex-direction: row; align-items: center;”> <div style=”background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;”></div> <div style=”display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;”> <div style=” background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;”></div> <div style=” background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;”></div></div></div><div style=”padding: 19% 0;”></div> <div style=”display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;”><svg width=”50px” height=”50px” viewBox=”0 0 60 60″ version=”1.1″ xmlns=”https://www.w3.org/2000/svg” xmlns:xlink=”https://www.w3.org/1999/xlink”><g stroke=”none” stroke-width=”1″ fill=”none” fill-rule=”evenodd”><g transform=”translate(-511.000000, -20.000000)” fill=”#000000″><g><path d=”M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631″></path></g></g></g></svg></div><div style=”padding-top: 8px;”> <div style=” color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;”>View this post on Instagram</div></div><div style=”padding: 12.5% 0;”></div> <div style=”display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;”><div> <div style=”background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);”></div> <div style=”background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;”></div> <div style=”background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);”></div></div><div style=”margin-left: 8px;”> <div style=” background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;”></div> <div style=” width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg)”></div></div><div style=”margin-left: auto;”> <div style=” width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);”></div> <div style=” background-color: #F4F4F4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);”></div> <div style=” width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);”></div></div></div> <div style=”display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;”> <div style=” background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;”></div> <div style=” background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;”></div></div></a><p style=” color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;”><a href=”https://www.instagram.com/reel/Da03nX9AOwA/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading” style=” color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;” target=”_blank”>A post shared by JOQ Albania (@joqalbania)</a></p></div></blockquote>
